Todas as nossas trocas são realizadas com respeito ao cliente conforme o Código de Defesa do Consumidor e com negociação eficaz, ágil e satisfatória.

O prazo para solicitação de troca do produto é de sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

MOTIVOS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Produtos com defeito de fabricação ou Desistência da compra em até 07 dias corridos!

TOME CUIDADO COM O PRODUTO DURANTE A TROCA E DEVOLUÇÃO

O produto não poderá ter indícios de uso e deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação;

Envie junto com o produto a nota fiscal, (etiqueta com código de referência do produto) fixada no produto e todos os seus acessórios. Sem estas especificações, a troca ou devolução poderá não será realizada.

COMO TER O SEU DINHEIRO DE VOLTA

Compras por Boleto Bancário, transferência e PIX.

A devolução do dinheiro se dará através de depósito bancário na conta do cliente que realizou o pedido (no caso do cliente não possuir conta, informaremos qual procedimento deverá ser realizado).

COMPRAS POR CARTÃO DE CRÉDITO

O estorno/cancelamento total ou parcial da transação será realizado junto administradora do cartão.

O prazo de estorno será conforme a politica de cada operadora.

COMPRAS COM FRETE EXPRESSO VIA MOTOBOY

O frete é de responsabilidade do comprador. Sendo assim, o estorno será apenas do valor do(s) produto(s). O estorno será efetuado levando-se em consideração as formas de pagamento especificadas nos itens anteriores.